• UTILIZAÇÃO

    As vendas através da loja online do site www.jlimaimportadores.pt regem-se segundo os termos e condições dispostas aqui que o Cliente se compromete a cumprir. A J. Lima Importadores pode alterar, em qualquer momento, as presentes condições, no todo ou em parte; todos os preços praticados no site www.jlimaimportadores.pt são preços exclusivos para vendas online.

  • IDENTIDADE

    J. Lima Importadores Comércio de Electrodomésticos e Componentes Electrónicos
    NIF: 506 062 473 Rua Bonjardim 372 4000-116 Porto – Portugal 
    Email: jlimaimportadores@sapo.pt

  • PREÇOS

    Os preços indicados nos produtos correspondem ao preço da unidade e incluem IVA à taxa legal em vigor no momento da aquisição, aos quais serão ainda acrescidos os respectivos custos de entrega. Os preços e especificações dos produtos podem sofrer alterações sem qualquer aviso prévio.

    Nos casos dos produtos não possuírem preço, ou este for igual a zero, deve consultar a J. Lima Importadores.

Podemos garantir o preço mínimo (igualamos o preço) nas seguintes condições:

  • Ainda não comprou o artigo e encontrou-o a um preço mais baixo numa loja concorrente.
  • Tem de apresentar um documento datado da loja concorrente ou impressão da loja online (sujeito a confirmação por parte da J. Lima Importadores) com a referência exata do artigo.
  • No momento da comparação, o artigo tem de estar disponível para venda e entrega (salvo exceções de rutura imediata de stock). 

Excluem-se da política de preço mínimo garantido as seguintes condições:

  • Artigos oferecidos, bundles, erros tipográficos, artigos com menção a quantidades limitadas, liquidações, pré-reservas, artigos recondicionados, cupões de oferta, artigos usados, artigos danificados, peças de exposição ou artigos de fim de linha.
  • ENCOMENDAS

    Apenas podem ser efectuadas encomendas no site www.jlimaimportadores.pt por clientes cujas moradas de entrega e de faturação se encontrem no território de Portugal Continental ou nas Regiões Autónomas dos Açores e da Madeira. Não são aceites encomendas para entrega em apartados. Todos os produtos dispostos no site www.jlimaimportadores.pt estão limitados ao stock existente. Em caso de ruptura de stock de um produto, a J. lima Importadores não garante que a reposição de produto não implique a actualização do preço, pelo que só processamos a encomenda após confirmação com o próprio cliente. Para alguns produtos devidamente identificados a encomenda poderá requisitar de encomenda prévia ou verificação de stock. No caso de existir algum atraso com a encomenda, o cliente será sempre avisado.
    Em caso de coincidência de ruptura de stock, procederemos de imediato à devolução do pagamento.

  • ENVIO

    Todos os artigos comercializados pela J. Lima Importadores são embalados no nosso armazém em embalagens especiais. As encomendas processadas pela J. Lima Importadores serão entregues na morada que foi registada pelo cliente.

  • CUSTOS DE ENVIO

    Os custo de envio dos produtos são suportados pelo cliente; as mercadorias são transportadas por conta e risco do comprador.

    Os custos de transporte da encomenda para Portugal continental serão calculados com base na tabela:

     PORTUGAL CONTINENTAL

Até 2Kg

€ 5,20

De 2Kg a 5Kg

€ 5,90

De 5Kg a 10Kg

€ 6,40

De10Kg a 20Kg

€ 8,50

De 20Kg a 30Kg

€ 11,50

Adicional (por Kg acima de 30kg)

€ 0,40

Taxa Extra (aplica-se aos volumes com medida superior a 1,30m)

€ 3,50

*Os valores das tabelas já incluem IVA à taxa legal em vigor  

PORTUGAL – ILHAS

Até 2Kg

       7.00 €

De 2Kg a 5Kg

     16.00 €

De 5Kg a 10Kg

     24.00 €

De 10Kg a 20Kg

     38.00 €

De 20Kg a 32Kg

     50.00 €

  

Adicional (por Kg acima de 30kg)

     2.00 €

*Os valores das tabelas já incluem IVA à taxa legal em vigor   

  • PRAZO DE ENTREGA

    O prazo de entrega para Portugal Continental é de 1 a 8 dias (dias úteis) após confirmação de pagamento, salvo ruptura de stock e de 15 dias úteis para as Regiões Autónomas.

    Em caso de ruptura de stock, o cliente será contactado por email pela J. Lima Importadores sobre a nova data prevista para entrega, tendo o cliente a possibilidade de manter ou cancelar a encomenda.
    Mais informações sobre prazos de entrega através do endereço de email jlimaimportadores@sapo.pt.

IMPORTANTE

  • Para sua segurança, não assine a Guia da Transportadora sem verificar:
    – número de volumes
    – estado da mercadoria/embalagem abertas

    Caso faltem volumes ou haja danos na mercadoria, deverá descrever a anomalia de forma clara na própria Guia da Tranportadora e devolver de imediato toda a mercadoria.

    A J. Lima Importadores não se responsabiliza por anomalias no transporte e entrega de mercadorias que não estejam devidamente registadas pelo cliente na Guia, não é da responsabilidade da J. Lima Importadores caso o cliente aceite caixas abertas ou mercadorias danificadas as quais devem ser sempre devolvidas à tranportadora.

  • PAGAMENTO

    O pagamento das encomendas será feito através de transferência bancária. Após tranferência é necessário enviar o comprovativo de pagamento, mencionando o número de encomenda.
    Assim que a transferência do pagamento esteja confirmada a encomenda será processada.

    DADOS PARA PAGAMENTO POR TRANSFERÊNCIA

    J. Lima Importadores

    Banco Millennium BCP

    IBAN – PT50 0033 0000 01091965263 53

  • GARANTIAS

    Todos os artigos fornecidos pelo J. Lima Importadores, gozam da garantia concedida pelos fabricantes dos respectivos produtos e que esteja de acordo com a lei vigente (2 anos). Estão excluídos da garantia todos os acessórios eléctricos e electrónicos. A concessão das garantias anteriormente referidas, não exclui os direitos legais de garantia do cliente contra a J. Lima Importadores, pela venda de produtos defeituosos. A J. Lima Importadores não se responsabiliza pelos equipamentos danificados por deficiente manuseamento, instalação ou configuração. Qualquer modificação feita ao produto original invalida a garantia.
    Relativamente aos produtos presentes no catalogo “Artigo Importação Electrónica Germany” bem como outros produtos de consumo/desgaste,  a J. Lima Importadores não aceita a sua devolução.

  • DEVOLUÇÕES E RECLAMAÇÕES

    Termos do acordo legal entre Clientes e a J. Lima Importadores, Lda

     Ao aceder utilizar a nossa loja online www.jlimaimportadores.pt, o Cliente reconhece que leu, compreendeu e está de acordo com as nossas Condições de Utilização.

    Resolução de contratos nas compras à distância realizadas em www.jlimaimportadores.pt

    Para compras à distância (online e a receber na morada via transportadora), a Lei Portuguesa estabelece ao consumidor um prazo de 14 dias vulgarmente conhecido como período de reflexão, após data da fatura, durante o qual pode devolver o(s) artigo(s) sem a necessidade de indicar um motivo. O prazo de reflexão termina 14 dias depois da data de entrega dos bens. Se o fim do prazo de reflexão não calhar num dia útil, este é prolongado até ao primeiro dia útil seguinte.

  • Nos casos de livre Resolução de Contrato, os portes de devolução ficam a cargo do consumidor, conforme estipulado no n.º 2 do artigo 13º do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro, e o valor de portes pago na encomenda não é creditado. 

    Resolução de contratos e devoluções – Compras realizadas diretamente na nossa loja

    Para compras efetuadas diretamente na nossa loja física, ao contrário do que acontece nas compras à distância, a Lei Portuguesa não estabelece a obrigatoriedade da empresa vendedora aceitar a Resolução de Contrato (Devolução) caso esse artigo não esteja em conformidade, e nesse caso, apenas aceitamos trocas/devoluções quando apresenta um produto com defeito de fabrico, assim, será aplicada a legislação que rege as compras efetuadas na nossa loja física, não contando desta forma como uma compra efetuada a distância.

     Condições de  Devoluções / Trocas:

    Apesar de serem aceites devoluções/trocas nos primeiros 14 dias em compras à distância, os bens devolvidos só serão aceites caso respeitem as seguintes condições:

    1- O artigo devolvido tem de estar intacto e sem qualquer marca/dano de uso.

    2- Terá de devolver o artigo juntamente com a sua embalagem, manuais e acessórios intactos conforme origem.

    3-Juntamente com o bem devolvido, terá de juntar a fatura onde consta esse mesmo artigo.

    No caso de violação de algum destes pontos, não poderemos aceitar a devolução e o consequente reembolso ou a troca

  • Direito da Não aceitação da devolução e/ou troca:

    Salvo anomalia técnica, existem artigos que pela sua natureza não podem ser aceites para devoluções/trocas.

    Não são aceites trocas ou devoluções de televisões, portáteis, telemóveis, smartphones, smartwatchs ou tablets que tenham os selos das embalagens da marca violados, auscultadores, pilhas, cartões de memória, pens, placas electrónica, motherboards, fontes alimentação e produtos desgaste

    Formas de reembolso de devoluções:

    Caso pretenda o reembolso nas compras Online, o mesmo será feito pela mesma via do pagamento inicial. A J. Lima Importadores, fará o reembolso do valor pago pelo artigo assim que seja feita a verificação do estado do produto e verificação do cumprimento das condições acima descritas.

    No caso de litígio o foro competente é da comarca do Porto

  •  ATENÇÃO

A garantia e assistência técnica dos artigos adquiridos no site www.jlimaimportadores.pt é dada pelo fabricante de cada marca dos produtos.
Assim sendo a J Lima Importadores não se responsabiliza por qualquer recolha de qualquer produto vendido através do nosso site.
  • DIREITO DA NÃO-ACEITAÇÃO DA ENCOMENDA

    A J. Lima Importadores reserva-se o direito de não aceitar a encomenda, informando o cliente, devido a: 1) Ruptura de stock; 2) Indisponibilidade do artigo; 3) Caso a J. Lima Importadores considere existir má conduta por parte do comprador ou alguma inconsistência nos dados pessoais registados.

  • RESPONSABILIDADE

    Devido a eventuais alterações dos fornecedores ou fabricantes dos produtos, as imagens no site podem não corresponder exactamente às do produto real, mantendo constantes as características do mesmo.

    Apesar dos esforços da J. Lima Importadores, alguns produtos poderão constar com preço incorreto, pelo que verificamos os preços sempre que procedemos ao tratamento das encomendas. Se o preço do produto for inferior ao preço anunciado, devolveremos a diferença. Se o preço for superior, informaremos o cliente por email e aguardaremos a sua decisão de aceitar a nova proposta ou cancelar a encomenda.

    Algumas imagens apresentadas no site não são uma representação exata do próprio produto, destinam-se apenas a facilitar a sua identificação, nao tendo por isso nenhum valor contratual.
    A J. Lima Importadores declina qualquer responsabilidade por eventuais erros evidentes publicados no nosso site, que assim que detetados tentaremos corrigir de imediato.

  • INFORMAÇÃO SOBRE A TAXA DA CÓPIA PRIVADA

A Lei n.º 49/2015 publicada no D.R. n.º 109 (Série I), a 5 de junho de 2015, produziu alterações à compensação equitativa relativa à cópia privada (Lei n.º 62/98, de 1 de Setembro), que regula o disposto no artigo 82.º do Código do Direito de Autor e dos Direitos Conexos.

Desde 5 de Julho de 2015 que esta lei se encontra em vigor, consiste numa taxa compensatória aplicada aos produtos (analógicos e digitais) que possuam capacidade de armazenamento de dados. Esta taxa varia nos termos dispostos na lei nº49/2015.

Todos os produtos comercializados pela J. Lima Importadores (Casa dos Comandos) que sejam sujeitos à aplicação da referida taxa, esta está incluída no seu preço final.

  • REGISTO E PRIVACIDADE

Para efetuar compras neste site é necessário o registo, sendo pedido ao cliente que crie uma palavra-passe. O cliente deverá mantê-la estritamente confidencial, não a revelando nem a partilhando com terceiros. Por isso, o cliente é total e exclusivamente responsável pelo uso da sua palavra-passe, assim como das encomendas efetuadas com a mesma, mesmo sem que este tenha conhecimento.

Para assegurar o melhor serviço ao cliente, serão recolhidos, os elementos necessários à realização de toda a transação comercial online e a futuros contactos que se considerem necessários estabelecer.

O cliente garante que os dados pessoais fornecidos são verdadeiros e exatos, e compromete-se a notificar qualquer alteração dos mesmos. Qualquer perda ou dano causado à loja online ou a terceiros que resultem de informação incoreta ou incompleta dos formulários de registo, esta será da exclusiva responsabilidade do cliente.

Os serviços garantidos pela J. Lima Importadores respeitarão sempre o previsto na Lei de Proteção de Dados Pessoais – Lei n.º 67/98, de 26 de Outubro, pelo que os dados pessoais fornecidos pelos clientes têm a exclusiva finalidade de gestão da conta dos clientes, faturação, comunicação, análises estatísticas e ações de marketing direto. Poderão ainda ser implementadas outras funcionalidades como o caso de inquéritos ou formulários que apenas têm como objectivo conhecer melhor os nossos clientes para que possamos ir de encontro aos seus gostos, interesses e necessidades.

A J. Lima Importadores assume assim o compromisso de privacidade e segurança no tratamento dos dados pessoais de cada cliente.

A qualquer momento, o cliente poderá solicitar o acesso, retificação e cancelamento dos seus dados, usando os seguintes contactos:

    • J. Lima Importadores Comércio de Electrodomésticos e Componentes Electrónicos Lda.
    • Rua Bonjardim 372 4000-116 Porto – Portugal
    • Email: jlimaimportadores@sapo.pt
  • PROPRIEDADE

    A J. Lima Importadores declina qualquer responsabilidade por eventuais erros evidentes publicados no site. Os utilizadores do site www.jlimaimportadores.pt não deverão efectuar encomendas fraudulentas. É vedada a cópia total ou parcial do site, incluindo qualquer conteúdo ou formato digital pertença da J. Lima Importadores sem a prévia autorização escrita da mesma. Em situações de utilização indevida do site e independentemente do procedimento legal aplicável, a J. Lima Importadores reserva-se o direito de, nomeadamente, proceder ao cancelamento do registo de utilizador, remoção de encomendas, ou outro tipo de conteúdo do utilizador.

  • COOKIES

    Tendo em vista proporcionar aos nossos utilizadores uma maior rapidez e personalização do serviço prestado, J. Lima Importadores poderá recorrer a uma funcionalidade do “browser” conhecida como “cookie“.  Uma das principais vantagens dos cookies é que são uma forma de poupar tempo, por exemplo ao dizer ao servidor que está a retornar a uma página, e não a visitá-la pela primeira vez, isto simplifica todo o processo e é mais eficaz na apresentação da informação. O “browser” pode, no entanto, ser configurado de forma a impedir a instalação de “cookies” no seu computador, mas essa opção poderá tornar a sua navegação mais lenta, tanto neste como noutros sites.

    Política de Privacidade

    Em conformidade com o regulamento nº 2016/679 do  parlamento europeu e do concelho de 27 Abril de 2016, no nosso site o direito à privacidade e à segurança dos seus dados são uma preocupação e a nossa principal prioridade. Assim, quando visita o nosso site, preocupamo nos em manter o controlo sobre os seus dados pessoais na Internet.

    As informações fornecidas pelos nossos clientes na navegação no nosso site, serão mantidas em sigilo e somente utilizadas para fornecer suporte à relação de cliente connosco. Não divulgaremos as suas informações pessoais a nenhuma organização externa para uso com fins de marketing.

    As informações relativas ao utilizador (como o seu nome, residência e número de telefone) ou às suas encomendas e aos produtos que o utilizador compra não serão fornecidas ou vendidas a nenhuma organização externa para uso com fins comerciais ou de promoção de serviços.

    Os seus dados pessoais serão utilizados para fornecer as informações, produtos e serviços oferecidos através do nosso site, para questões de faturação e atendimento de pedidos.

    Se efetuar o registo da nossa Newsletter, poderemos utilizar o seu email para fins promocionais.
    A qualquer momento pode solicitar o cancelamento das comunicações de Marketing, cancelando a Subscrição da Newsletter comunicando por email, jlimaimportadores@sapo.pt telefone e/ou carta.

    Segurança

    Os seus Dados Pessoais são importantes para nós, queremos continuar a fazer uso dos mesmos de forma lícita e transparente, para suportar os serviços que prestamos.

  • Os presentes Termos e Condições de compras online do site www.jlimaimportadores.pt regem-se pela legislação portuguesa aplicável. As partes concordam em submeter à jurisdição exclusiva da Comarca da sede social da J. Lima Importadores com expressa renúncia de qualquer outro, eventuais litígios emergentes da interpretação e/ou aplicação dos presentes Termos e Condições, cuja composição amigável não seja alcançada. No caso de litígio, o foro competente será o do Porto.

    Ao utilizar a loja online, o Cliente aceita e concorda com os presentes Termos e Condições e Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais.

    Qualquer questão que surja sobre o nosso site ou sobre os nossos serviços e/ou produtos, não hesite em contactar.

     

    Em vigor desde 1 de Fevereiro de 2016